專櫃大多撤走管理人員 失聯 武漢SOGO悄然撤退
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記者李冀
在武漢商業綜合體如雨後春筍般瘋長的2014年，位於解放大道黃金商圈的武漢莊勝崇光百貨(下稱武漢SOGO)卻甚是落寞。8月15日，隨著最後一個品牌鞋類專櫃的撤走，作為百貨業態的武漢SOGO已然"名存實亡"。
在大多數專櫃撤櫃的同時，商場未對外發佈任何通知或公告，管理人員也聯系不上，武漢SOGO這次真可謂"悄悄地撤退，打槍的不要"。
【"撤退記"】
2013年暑期
武漢坊間瘋傳，"SOGO不行瞭，有還沒用完的購物卡趕緊去花掉"。
但伴隨著四到六樓百貨品牌的撤走，健身房、餐飲店、美容院等新店陸續開張。
2013年8月30日
還有購物卡的顧客
逮到什麼買什麼
昨天下午，傢住崇仁路的楊女士和傢人一起去中山公園玩，順路去SOGO逛逛，不料嚇瞭一跳：一樓大部分櫃臺已經清空，隻剩下幾傢珠寶、眼鏡、服裝櫃臺還在營業。
楊女士想起兩年前買的1000元SOGO購物卡一直沒用，趕緊跑回傢把卡拿過來。一問，隻有珠寶和眼鏡還能用購物卡消費。眼鏡用不上，隻能添瞭100多元，買瞭個3.5克的黃金吊墜。"雖然沒什麼用，但總比卡打水漂強吧"，她無奈地說。
上周，一位手持3000元SOGO購物卡的陳小姐曾專門來掃貨，"隻能買鞋瞭，一傢老小的鞋這次算買足瞭。要不是偶然聽同事說起SOGO的專櫃都撤瞭，這幾千塊錢很可能就浪費瞭"。
相比之下，白領林小姐"從容"得多，她7月底就收到一則短信："武漢SOGO某某專櫃於8月1日搬遷至新世界時尚店，歡迎前來光臨選購。"
【直擊】
武漢SOGO新浪微博最後一次更新(其騰訊微博最後一次更新是在2011年12月19日)。
從武漢SOGO跳槽的一位文員透露，SOGO陸續遣散瞭一些員工，部分樓面經理及業務人員跳槽轉戰其他經營實體。
兩傢女裝品牌代理商稱，從去年底開始SOGO就時常出現跟供應商結算延遲等各類問題，令供應商備感不安。
2014年年初
SOGO店內4樓隻剩下空空的櫃臺。
【追問】
2014年6月
"上帝"為何不捧場？
雖然地處航空路繁華商圈，但武漢SOGO2000年年底開業後，生意一直不溫不火，與毗鄰的武商漢商形成鮮明對比。
從兩三年前開始，SOGO就成瞭眾多中高端品牌的折扣專櫃特區，廉價的高品質吸引瞭不少淘寶族血拼客。"SOGO也有它的好，蠻多設計師品牌都把折扣專櫃設在這裡，還有就是鞋子便宜"。昨天，幾位最後"淘寶"的女士說。
記者采訪瞭幾位身為"上帝"的消費者，她們細數瞭武漢SOGO不旺的N條理由。
"商場層高太低，逛得蠻壓抑，建築結構感覺就是舊式百貨公司，配套也不齊全。"不少人覺得逛SOGO不方便，無論是旁邊的漢商還是武商都有無縫銜接的地下停車場，而SOGO沒有，兩棟建築物拼接的錯層結構讓人逛得頭暈。
其二，商場面積不大，定位不準，感覺像是大雜燴，快消品牌、青春潮牌、少淑女裝、設計師風、大媽阿嬸寬松服雜糅其間，但每個種類的品牌又不全，陳列擁擠走道狹窄，這些實在難給消費者以愉悅感。屏東崁頂農地貸款
另有消費者吐槽，SOGO的購物卡過期不可續卡，換言之就是過期作廢，這樣的規定在武漢各類百貨超市中很罕見，而其貴賓卡積分的回饋力度相比之下也小得多。
武漢SOGO向何處去？
8月11日，武漢SOGO總服務臺工作人員說，SOGO此次清空式裝修改造後，90%的可能不再經營百貨，多半會是租賃經營。已租賃用作健身房、美容院、餐飲等生活休閑類的4～6層各商傢照常營業，但不能用SOGO購物卡，也不參加商場積分，再開業後，將呈現怎樣的面貌目前說不清楚。
武漢SOGO究竟會向何處去？業界也有一些傳言，比如SOGO四樓凱撒健身相關負責人說，"這棟樓今後要做珠寶生意"。
沒用完的購物卡麼辦？
武漢SOGO總服務臺工作人員說，持有SOGO購物卡的顧客請盡快前往消費，如果涉及積分兌換，也請盡早辦理。
湖北誠明律師事務所林穎律師指出，根據民法通則及中國人民銀行關於預付費消費的有關規定，如果該公司發售瞭預付費卡而今後持卡人又無法使用該卡，那麼必須提早告知不能使用的期限及原因，同時應及時辦理退卡返還等手續，避免持卡人損失。
林穎說，如果該公司僅為內部經營調整，今後不再經營百貨，消費者所持的購物卡又無法在其他營業場所進行消費，那麼持卡者可與該公司協商解決。如果該公司運轉出現重大問題，則可通過以下途徑解決：首先，如果該公司屬於獨立法人，如果執照被吊銷可起訴公司索償，如果執照被註銷可起訴股東索償，其集團公司及兄弟公司不對此承擔責任；其次，如果該公司屬於非獨立法人，那麼可向其上屬公司索償；第三，如果該公司啟動破產程序，那麼持卡人可向破產清算小組申請債權索償。
外來百貨常常水土不服？
在武漢，外來百貨水土不服的案例，並非SOGO一傢。早在20年前，武勝路的上海商城就以高端百貨高調進駐，但不足3年就草草收場。去年，在漢經營3年的廣百百貨因店面虧損太狠而敗走王傢灣。
不過，有一些外來百貨成功克服瞭初期的不適。臺資的群光廣場剛入漢時同樣虧損嚴重，但他們很快就能抓住武漢人的口味，馬上扭虧為盈。大洋百貨也以大眾消費作主打取得不俗的業績。港資的新世界百貨則曾扮演武漢奢侈品消費領路人的角色。
業內人士分析，群光廣場、新世界等百貨商場，能迅速抓住武漢本土消費定位，保持高速更新的貨源。同時，在專櫃設定上，能做到與本地熱門經銷商洽談並吸引其入場，更容易融入武漢市場。
本版攝影 記者詹松
武漢SOGO一些品牌專櫃開始陸續通過電話、短信或微信告知老客戶，專櫃即將撤櫃轉場。
武漢SOGO一層扶梯口打出告示牌："裝修改造期間4～6層照常營業。"二、三樓已打圍擋，"裝修改造，敬請期待"的字樣甚是醒目，但無人施工。再往上走，四樓百貨區域也打瞭圍擋，僅有健身房等生活休閑類店鋪正常營業。五樓、六樓也不再有百貨類經營。
"從5月到7月中旬，二、三樓(以女裝為主)都撤光瞭，如果要退換貨，必須去別的商場找相應品牌，不知還能不能弄。"一專櫃留守人員說，年初開始各類品牌就開始陸續撤櫃瞭。
2014年7月
SOGO店內1樓鞋區不少專櫃已經撤櫃。
8月9日～15日，記者嘗試聯系武漢SOGO管理層，但部分可聯系上的人員均稱已離職，對商場現狀不清楚，而更高層的管理人員未能聯系得上。記者多次撥打商場總機、總服務臺等各類服務電話，均無法接通或無人接聽。
昨天，記者電話聯系北京莊勝崇光百貨，總機客服稱，雖然北京SOGO和武漢SOGO同在一傢公司旗下，但兩傢商場獨立核算，購物卡從來就不能通用，她對武漢SOGO情況也不清楚。
記者登錄莊勝集團的官網，上面留下的聯系方式指向"北京莊勝房地產開發有限公司"。記者多次撥打該公司電話，或許是周六的緣故，一直無人接聽。
【"失聯"】
2014年8月11～15日
記者多次前往SOGO，一樓化妝品專櫃半數撤走，僅剩幾個品牌的商品也甚是寥落，鞋區幾乎所有品牌都在打折甩賣，但逛街的顧客還不及營業員多。
由於已設圍擋，記者無法進入位於二樓的商場辦公區域。
2014年8月16日中午
一樓珠寶區三傢專櫃，周大福、福寶星仍在營業，六福櫃臺內已無商品，幾個營業員坐著玩手機。周大福旁邊有傢眼鏡店還開著門。中庭有少量花車特賣箱包、服裝及傢居品。整個一樓商場的收銀臺隻有兩個正常工作。
此外，租賃經營的快銷品牌CA仍照常營業，另一側的屈臣氏也照舊。這兩傢店均為自行收銀。
二樓隻剩幾個服裝專櫃在營業(不能使用SOGO購物卡)。負一樓美食廣場和四至六樓照常營業。
【背景】
百度詞條對香港莊勝集團是這樣介紹的：莊勝集團擁有全資、控股、參股企業38傢，業務以中國大陸為核心，遍及美國、日本、歐洲、南美洲、東南亞、港澳等國傢和地區。
莊勝集團在1995年7月，與日本崇光(SOGO)百貨集團簽訂品牌使用和輸出管理的協議。約定建立"莊勝崇光"聯合品牌，並由日本崇光(SOGO)百貨集團協助籌建北京莊勝崇光百貨商場。北京莊勝崇光百貨商場開業後3年，就成為北京最為成功的大型百貨商場。
作為莊勝集團在北京以外開拓零售業務的一次探索，武漢莊勝崇光百貨商場2000年12月24日正式開業。
新聞來源http://wh.house.sina.com.cn/news/2014-08-17/08174378120.shtml
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